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A propos de FranceDNS


Qui sommes nous ?

Nous sommes un fournisseur de services Internet spécialisé pour la communauté francophone.

Notre offre comporte tous les services nécessaires à une présence sur Internet, notamment la gestion de noms de domaine nationaux et internationaux, l'hébergement de sites Internet, une solution de messagerie professionnelle ainsi que des outils de création de sites en ligne.

Fondée en 2012 par la société NETIM, registrar accrédité à l'ICANN spécialisé dans les pays européens, elle est animée par une équipe de passionnés des nouvelles technologies et son objectif est d'être reconnue comme le spécialiste du marché francophone en apportant son savoir faire et son esprit communautaire.

euratechnologies


FranceDNS est une société de droit français installée à Euratechnologies, «pôle d'excellence économique dédié aux Technologies de l'information et de la communication» de la métropole Lilloise avec comme objectif de s'installer près de ses clients notamment en Afrique.


Nos services sont notamment disponibles localement en ligne dans les pays suivants:   
  Canada   
  Belgique   
  France   
  Suisse

Quelles sont nos valeurs ?

Nous avons bien conscience que l'Internet est un formidable outil pour communiquer mais dont l'accès, pour des raisons techniques, politiques ou financières, reste difficile dans certains pays du monde. Nous avons donc pour objectif de proposer des services accessibles au plus grand nombre notamment en établissant des tarifs permettant de s'adapter autant que cela est possible au pouvoir d'achat de chacun.


Une tarification et des services clairs

Nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance en vous fournissant le meilleur produit ou service, au prix le plus juste.

Dans l'esprit que nous désirons véhiculer, il y a la transparence et l'honnêteté. Nous pratiquons donc des prix ronds et banissons les prix psychologiques tels que 9,99 €. De la même manière il n'y a pas de frais cachés et chaque produit peut être commandé indépendamment des autres. En d'autres termes, le client peut avoir son nom de domaine chez un autre registrar et disposer d'une solution de messagerie chez FranceDNS et inversement. Nous n'imposons pas l'achat.


Qualité de service

La relation client est mise au coeur de notre activité. A l'heure où les fournisseurs de noms de domaine mènent une bataille acharnée sur les prix, nous ne vendons pas à perte et n'utilisons pas les noms de domaine comme un produit d'appel pour vendre d'autres services ou notre fichier client. Nous ne cherchons pas la quantité mais la qualité pour la satisfaction de nos clients les plus exigeants.

Nos clients sont tout à la fois des particuliers, des PME et des grandes entreprises, des associations, des institutionnels, des grandes écoles et des universités. Tous nous font confiance aujourd'hui pour gérer leur portefeuille de noms de domaine et nous les traitons tous de la même manière, petits ou grands.

Notre approche et notre esprit peuvent être ainsi résumés: simplicité et efficacité au meilleur prix.


Quels sont nos engagements ?

Pour mener à bien ses missions, FranceDNS est un registrar accrédité (en direct ou via sa maison mère NETIM) auprès de chaque extension permettant de se différencier des simples revendeurs de noms de domaine et vous garantit un service fiable, performant et de qualité.

Sur le plan technique, nous disposons de notre propre infrastructure virtualisée dans 3 datacenters localisés en France, gage de fiabilité et de sécurité.

Etre un fournisseur de services digne de ce nom suppose transparence et professionnalisme, c'est pourquoi nous nous engageons:

  • A respecter le statut du propriétaire des noms de domaine. L'enregistrement est réalisé au nom du titulaire indiqué lors de la commande et déclaré en cette qualité au niveau du registre.
  • A respecter les règles d'attribution des noms de domaine imposées par les différents pays. Nous n'accepterons pas de contourner ces règles afin d'en vendre plus..
  • A ne pas revendre notre fichier client.
  • A donner la liberté au client de transférer son nom de domaine vers un autre registrar, notamment en fournissant le code d'autorisation, sans frais.
  • A fournir un support technique et commercial à toutes vos questions.


En fournissant des services permettant de protéger une marque, une société, ou tout simplement votre identité sur Internet, nous avons le devoir de respecter la netiquette et de vous fournir toutes les garanties nécessaires.


N'hésitez pas à nous contacter si vous désirez de plus amples informations sur nos services en utilisant la rubrique "Contact"